KONTAKT
+49 (0)5461 - 7039321
Allgemeine Fragen
info@elektrikshop24.de
Kundenservice
kundenservice@elektrikshop24.de
SIE ERREICHEN UNS
Mo - Do 09.00 - 16.00 Uhr
Fr 09.00 - 13.00 Uhr
Abholung
nach erfolgter Bestätigung per E-Mail
in der Zeit von
Mo - Do 18.00 - 19.00 Uhr
Fr 19.00 - 20 Uhr
ANSPRECHPARTNER
Florian Dehne
florian.dehne@elektrikshop24.de
telefonisch
+49 (0)5461 - 7039321
Unternehmen
EKS24 Handel & Vertrieb
von der Idee bis zum heutigen Stand
Gegründet im Jahr 2019 als Elektrikshop24, begannen wir als reiner Onlineshop für Elektromaterial. Durch kontinuierliche Fortschritte in der Technologie bieten wir heute neue Möglichkeiten für ein stetig wachsendes eCommerce-Unternehmen. Angefangen als Elektrikshop24, hat sich EKS24 Handel & Vertrieb im Laufe der Zeit entwickelt. Zwei Jahre später wuchs das Unternehmen auf eine Größenordnung von 880.000 Artikeln im Backend, davon 80.000 sichtbare Bestandsartikel. Leider wurden diese Anforderungen mit einem Server nicht mehr bewältigt, weshalb der gesamte Shop auf das neue Shopsystem von Shopware 6 mit sechs Servern umziehen musste.
Durch das prozessgesteuerte Lagerbestandsmanagement können wir unseren Kunden präzise und verfügbare Lagerbestände in unserem System anzeigen. Mit der Integration von weiteren Produktmerkmalen, Dokumenten und Videos im Jahr 2023 bleiben für die von uns angebotenen Produkte keine Wünsche mehr offen. Dadurch erhalten Sie zusätzliche informative Einblicke, die denen eines Elektrogroßhandels gleichkommen und stets aktuelle Informationen bieten.
Der Produktviewer zeigt Ihnen Artikelstammdaten zu sämtlichen Artikeln, inklusive Zubehörartikeln oder Alternativen. Regelmäßige Angebote in Form von Monatsangeboten oder einzelnen Rabatten auf Produkte runden den Onlineshop von Elektrikshop24 ab und schaffen Vertrauen in die Lieferbarkeit und Verfügbarkeit der Produkte der einzelnen Hersteller. Durch ständigen Kontakt in Form verschiedener Schnittstellen bieten wir umfassenden Service an.
Nicht lieferbare Artikel, die beim Hersteller für Sie bestellt werden, erhalten Informationen über die voraussichtliche Lieferbarkeit. Unser automatisches Datenmanagement erfasst diese Informationen und teilt Ihnen nach Bekanntgabe der Lieferbarkeit des Herstellers umgehend Ihren möglichen Liefertermin per E-Mail mit. Damit entfällt die Ungewissheit und der nächste Schritt des Online-Shoppens wird ermöglicht.
Durch unser eigenentwickeltes Datenmanagementsystem wurden viele Prozesse automatisiert. Dadurch gibt es in "wichtigen Situationen" keine Verzögerungen und der Kunde wird umgehend informiert.
- 2019: Gründung als Elektrikshop24, Start als reiner Onlineshop für Elektromaterial. Die Vision war es, hochwertige Elektroartikel bequem online anzubieten und einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
- 2021: Umzug von Shopware 5 auf Shopware 6 mit sechs Servern aufgrund des rapiden Wachstums und der steigenden Anzahl von Produkten im Sortiment. Dieser Schritt ermöglichte eine verbesserte Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit des Onlineshops.
- 2022: Einführung eines prozessgesteuerten Lagerbestandsmanagementsystems, das es ermöglichte, unseren Kunden präzise und aktuelle Lagerbestände anzuzeigen. Diese Initiative trug dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Effizienz in der Bestandsverwaltung zu verbessern.
- 2023: Integration von weiteren Produktmerkmalen, Dokumenten und Videos, um unseren Kunden umfassende Informationen über die angebotenen Produkte zu bieten. Dies schuf eine reichhaltige Einkaufserfahrung und positionierte uns als vertrauenswürdige Quelle für Elektromaterialien und -informationen.
- 2024: Implementierung eines automatisierten Datenmanagementsystems, das viele Prozesse im Unternehmen automatisiert. Dies führte zu einer schnelleren Reaktionszeit in "wichtigen Situationen" und einer verbesserten Kommunikation mit den Kunden. Darüber hinaus wurden Funktionen wie die automatische Benachrichtigung über voraussichtliche Liefertermine von nicht verfügbaren Produkten eingeführt, um die Kundenerfahrung weiter zu optimieren.